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1章＜カンピュータ＞から＜仮説マーケティング＞へ
商品にライフサイクルがあるように、お客様にもライフサイクルがある。
お客様の数だけ、ライフサイクルの数がある。
ネットは価格勝負という常識と諦観を捨てよう。
＜マーケティングするためのWebサイト＞に必要不可欠な機能とは。
構築するのは＜顧客との関係＞で、＜システム＞ではない。
「名簿」をいかに「情報」へと転換させるか。
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