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1章<カンピュータ>から<仮説マーケティング>へ
商品にライフサイクルがあるように、お客様にもライフサイクルがある。
お客様の数だけ、ライフサイクルの数がある。
ネットは価格勝負という常識と諦観を捨てよう。
<マーケティングするためのWebサイト>に必要不可欠な機能とは。
構築するのは<顧客との関係>で、<システム>ではない。
「名簿」をいかに「情報」へと転換させるか。
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