インターネットでは、比較的低コストで集客をすることが可能だ。しかし反面、大量のメールアドレスを収集しても、対象となる商品やサービスに対して関心を持っていない層が大半では、成果は見込めない。

自社の商品やサービスに興味・関心がある、試してみたい、購入したい、といった人々をいかにメールマガジンの会員に誘導することができるかがその後のメールマーケティングを展開する上で、非常に重要になる。

ネットだからこそ

1. 販売の前段階からメールやWebサイトを通じて対話が可能
2. 継続的に個客情報の追加・更新が容易
3. お客様の個別の行動履歴データの取得が容易

の３つの特長を有効に活かしたカスタマーシナリオを検討し、有効な見込み客情報の基盤を構築しよう。